客戶關(guān)系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有（）。

自西向東越過日界線，（）。

辯證唯物主義的運動觀認為（）。

我國島嶼最多的省是（），湖泊最多的省區(qū)是（）。

鄧小平理論形成的時代主題是和平與發(fā)展，這表明鄧小平理論主要是關(guān)于（）。

世界上現(xiàn)存的第一部茶葉專著《茶經(jīng)》誕生于我國（）。

高效便民是行政法的基本原則之一，包括了提高行政效率和方便群眾兩個方面。下列做法符合這一原則的有（）。

按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)公共事件分為四級，由國務(wù)院負責組織處置的是（）。

進入新世紀，我國對行政管理體制進行了深入的改革。這一改革遵循的哲學(xué)原理是（）。