單項選擇題保險公司應當自收到資料齊全、符合合同約定條件的保全申請之日起()工作日內(nèi)完成受理。
A.1個
B.2個
C.3個
D.5個
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1.單項選擇題保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導等問題的,應當自發(fā)現(xiàn)問題之日起()工作日內(nèi)由銷售人員以外的人員予以解決。
A.3個
B.5個
C.10個
D.15個
2.單項選擇題投保人、被保險人或者受益人委托他人向保險公司領取金額超過人民幣()的,保險公司應當將辦理結果通知投保人、被保險人或者受益人。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.3000元
3.單項選擇題保險公司應當自受理投訴之日起()工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復。由于特殊原因無法按時答復的,保險公司應當向投訴人反饋進展情況。
A.5個
B.10個
C.15個
D.30個
4.單項選擇題保險公司與保險銷售人員解除勞動合同或者委托合同,通過該保險銷售人員簽訂的()期以上的人身保險合同尚未履行完畢的,保險公司應當告知投保人保單狀況以及獲得后續(xù)服務的途徑。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
5.單項選擇題保險公司認為不需要進行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的,應當自收到符合要求的投保資料之日起()工作日內(nèi)完成保險合同制作并送達投保人。
A.3個
B.5個
C.10個
D.15個
最新試題
保險公司應加強電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。
題型:多項選擇題
保險公司至少應為客戶提供()和()兩個渠道受理保全及理賠申請,鼓勵保險公司探索高效便捷的服務渠道。
題型:單項選擇題
保險公司制定電話銷售用語,應至少包括以下哪些內(nèi)容?()
題型:多項選擇題
保險公司向投保人提供電子保單的,應符合以下哪些條件()。
題型:多項選擇題
保險公司和保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于6個月。
題型:判斷題
保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前15個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。
題型:判斷題
保險公司開展電話銷售業(yè)務,應在保險公司及保險代理機構官方網(wǎng)站顯著位置開辟信息披露專欄。披露內(nèi)容應至少包括以下哪些內(nèi)容:()。
題型:多項選擇題
保險公司接到客戶投訴后,應于()工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結果。
題型:單項選擇題
保險公司應建立健全電話銷售質(zhì)量檢測體系,符合以下哪些基本要求:()。
題型:多項選擇題
保險銷售從業(yè)人員個人可以隨機撥打電話約訪陌生客戶,或者假借公司電話銷售中心名義約訪客戶。
題型:判斷題