商業(yè)銀行提高實行市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)價格，應(yīng)當(dāng)至少于實行前3個月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。

領(lǐng)導(dǎo)干部在回避期間，不得對有關(guān)調(diào)查、討論、審批等事宜，以任何形式施加影響。

高級管理人員對董事會違反規(guī)定干預(yù)經(jīng)營管理活動的行為，有權(quán)請求監(jiān)事會提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)報告。

個人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。

股東監(jiān)事和外部監(jiān)事每年在商業(yè)銀行工作的時間不得少于二十五個工作日。

郵政儲蓄機構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶”的原則，對客戶身份進(jìn)行識別。

小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

小企業(yè)固定資產(chǎn)貸款，是指郵儲銀行向小企業(yè)法人客戶發(fā)放的用于固定資產(chǎn)投資的本外幣貸款，包括技術(shù)改造貸款、廠房購置貸款及其他固定資產(chǎn)貸款。

小額貸款信貸員可以擔(dān)任對其關(guān)系人貸前調(diào)查的主調(diào)查人。

重大事項應(yīng)當(dāng)一事一報，并根據(jù)事件進(jìn)展報告后續(xù)情況。