A.問(wèn)題管理和故障管理不相關(guān)
B.在問(wèn)題的生命周期里，問(wèn)題管理分為問(wèn)題監(jiān)測(cè)和錯(cuò)誤控制兩個(gè)主要環(huán)節(jié)
C.問(wèn)題是一個(gè)或多個(gè)故障的未知原因，也就是未知的錯(cuò)誤
D.問(wèn)題管理的流程活動(dòng)只包括問(wèn)題檢測(cè)與記錄、分析與診斷、技術(shù)升級(jí)、問(wèn)題關(guān)閉
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A.不完善的需求管理會(huì)給IT服務(wù)提供商帶來(lái)相應(yīng)的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
B.對(duì)客戶需求的把握主要是客戶滿意度調(diào)查和分析
C.需求管理是服務(wù)管理的一個(gè)重要部分
D.目的是能夠理解和影響客戶的需要并具有滿足客戶需要的能力
IT服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃分為四個(gè)步驟：
①當(dāng)前狀態(tài)評(píng)估
②結(jié)論準(zhǔn)備和最終陳述
③初始化分析
④未來(lái)運(yùn)營(yíng)及運(yùn)維模型分析和方案設(shè)計(jì)
下面順序正確的是（）。
A.③①④②
B.②④③①
C.①②③④
D.④③②①
A.它是一個(gè)“數(shù)據(jù)-信息-知識(shí)-智慧”的架構(gòu)系統(tǒng)
B.知識(shí)管理是通過(guò)服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的
C.它從廣泛記錄了知識(shí)和歷史的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)中提取數(shù)據(jù)的相關(guān)性
D.服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)包含配置管理系統(tǒng)
A.一般事件流程
B.重大/緊急/重大緊急事件流程
C.數(shù)據(jù)維護(hù)流程
D.變更管理流程
A.防偽稅控系統(tǒng)
B.函調(diào)系統(tǒng)
C.電子傳輸系統(tǒng)
D.核心征管系統(tǒng)
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使用電子郵箱可以收發(fā)（）
郵箱women@hotmail.com中，hotmail.com指（）
編寫(xiě)程序是利用計(jì)算機(jī)編程解決問(wèn)題的第一步。
我們從互聯(lián)網(wǎng)上下載自己喜歡的音樂(lè)文件，這個(gè)稱為（）
新技術(shù)幫助棉農(nóng)們提高棉花產(chǎn)量與質(zhì)量，例如：無(wú)人機(jī)能夠?yàn)槊尢锱臄z高清數(shù)字地圖，各種傳感器在田間地頭記錄著棉花、土壤和氣候等相關(guān)數(shù)據(jù)。借助深度學(xué)習(xí)和圖像識(shí)別技術(shù)，棉農(nóng)們通過(guò)手機(jī)和電腦設(shè)備就能清楚地知道：播種的時(shí)間、病蟲(chóng)害防治的區(qū)域以及需要噴灑的藥量。依據(jù)上述材料，在棉花種植過(guò)程中可能使用到的信息技術(shù)有（）
小強(qiáng)想要將制作好的網(wǎng)站上傳到申請(qǐng)的空間中，應(yīng)選擇（）。
黑客通過(guò)嗅探、口令猜測(cè)、撞庫(kù)等手段，以合法的方式獲取用戶名和密碼進(jìn)入信息系統(tǒng)。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界中，我們可以為所欲為，不受任何責(zé)罰。
2019年8月，一款人工智能換臉軟件只需用戶提供一張正臉照，即可將明星的臉融合替換成自己的臉。此事引發(fā)了關(guān)于人工智能技術(shù)觸及隱私和安全問(wèn)題的大討論。關(guān)于人工智能換臉技術(shù)，以下選項(xiàng)表述正確的是（）