A.營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務規(guī)范工作領導小組,網(wǎng)點主要負責人任組長 B.營業(yè)網(wǎng)點所在所社研究制定文明服務工作年度計劃,并按年完成 C.營業(yè)網(wǎng)點每月不少于一次召開會議研究文明服務規(guī)范工作 D.營業(yè)網(wǎng)點按季開展文明服務評比,及時公布結果,獎優(yōu)罰劣
A.研究制定文明服務工作年度計劃 B.至少一年舉行一次文明服務專題活動 C.按規(guī)定開展文明服務評比并及時公布結果 D.帶班領導堅持每天檢查文明服務工作
A.全面掌握業(yè)務操作技能 B.熟練操作有關機具設備 C.努力學業(yè)務、練技能 D.提高服務綜合素質