單項選擇題不屬于文明服務規(guī)范要求在營業(yè)網點設置的標牌是（）。
A.溫馨提示牌
B.業(yè)務品種項目牌
C.服務收費標準牌和員工工號牌
D.規(guī)章制度目錄牌
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1.單項選擇題營業(yè)網點自助設備不符合文明服務規(guī)范要求的是（）。
A.設備能保持正常運轉
B.設備干靜整潔，無亂涂亂畫
C.設備上要有客服電話
D.設備由專人管理
2.單項選擇題服務崗位人員應認真踐行（），按照崗位規(guī)范要求辦理業(yè)務，做到準確、安全、快捷。
A.職業(yè)紀律
B.職業(yè)行為
C.職業(yè)操守
D.職業(yè)道德
3.單項選擇題以下不屬于銀行業(yè)電子化服務體系的是（）。
A.超市銀行
B.網上銀行
C.電話銀行
D.自助銀行
4.單項選擇題以下不屬于銀行業(yè)服務規(guī)范范疇的是（）。
A.規(guī)范服務環(huán)境
B.規(guī)范服務禮儀
C.規(guī)范服務技能
D.規(guī)范人員結構
5.單項選擇題下列不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間的行為準則的是（）。
A.尊重同事
B.娛樂及便利
C.團結合作
D.互相監(jiān)督
最新試題
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
題型：問答題
服務崗位人員應熟悉各項服務規(guī)程，（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構的各種規(guī)章制度，保護所在機構的（），自覺維護所在機構的形象和聲譽。
題型：多項選擇題
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準則有關的是（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應當遵循什么原則？
題型：問答題
營業(yè)網點所在行社成立文明服務規(guī)范工作領導小組，（）任組長。
題型：單項選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內幕交易方面有什么要求？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務，做到（）。
題型：多項選擇題
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在處理潛在利益沖突時應遵循的原則。
題型：問答題