小陳是某支行新上崗的員工，平日工作認(rèn)真，對客戶的服務(wù)熱情周到，一天在受理客戶的咨詢時(shí)向客戶介紹協(xié)定存款：辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息，又可以靈活運(yùn)用資金的特點(diǎn)，在單位需要運(yùn)用資金時(shí)可直接從A、B兩個(gè)賬戶付款，且B戶可得到的利息還與6個(gè)月定期一樣。而且手續(xù)簡便，單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。

該票據(jù)貼現(xiàn)日為2006年12月2日，貼現(xiàn)率為3.6%，該筆貼現(xiàn)利息計(jì)入2006年當(dāng)期收入的金額是多少元？

某日，柜員小李負(fù)責(zé)整點(diǎn)業(yè)務(wù)，前臺較忙，小李到前臺拿了十捆百元券即開始清點(diǎn)，清點(diǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)一張假幣，可是卻找不到原封簽、紙條。為了趕時(shí)間，他把這份款放在一邊，又另外取了五捆錢清點(diǎn)。此操作有哪些不符合規(guī)定？

貸款第一次扣款的本金和利息分別是多少？

持票人應(yīng)怎么處理該銀行匯票？

根據(jù)該企業(yè)開戶提供的資料，你認(rèn)為還須補(bǔ)充哪些資料和手續(xù)？

2007年10月28日人行銀行調(diào)整個(gè)人按揭貸款利率，該客戶的貸款檔次利率調(diào)整至6.57%，該筆貸款2006年11月的月還款額是否發(fā)生變化？

簡述營業(yè)經(jīng)理對現(xiàn)金業(yè)務(wù)控制的主要內(nèi)容？

某日，一小學(xué)生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點(diǎn)辦理活期存款。柜員當(dāng)即按小學(xué)生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù)，之后，柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金過程中，發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣，并當(dāng)即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當(dāng)之處？

業(yè)務(wù)辦理過程中存在哪些主要違規(guī)環(huán)節(jié)？