某客戶到工行XX網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金存款10000元，柜員清點(diǎn)現(xiàn)金后，對客戶提交的身份證進(jìn)行了認(rèn)真核對，并摘錄了存款人身份證件，無誤后上機(jī)操作，并將打印憑證交客戶簽字確認(rèn)，當(dāng)客戶接過憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)存款金額為1000元。請問當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理對此事如何處理？

小陳是某支行新上崗的員工，平日工作認(rèn)真，對客戶的服務(wù)熱情周到，一天在受理客戶的咨詢時(shí)向客戶介紹協(xié)定存款：辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息，又可以靈活運(yùn)用資金的特點(diǎn)，在單位需要運(yùn)用資金時(shí)可直接從A、B兩個(gè)賬戶付款，且B戶可得到的利息還與6個(gè)月定期一樣。而且手續(xù)簡便，單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。

該客戶于2007年1月11日部分提前還款本金2萬元，提前還款的利息是多少？

營業(yè)經(jīng)理需對網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)分離制度的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查監(jiān)督，簡述網(wǎng)點(diǎn)那些具體業(yè)務(wù)需要分離。

人民銀行核準(zhǔn)后，辦理開戶手續(xù)還包括哪些手續(xù)？

柜員錢箱如何管理與發(fā)放？

某日，一小學(xué)生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點(diǎn)辦理活期存款。柜員當(dāng)即按小學(xué)生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù)，之后，柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金過程中，發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣，并當(dāng)即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當(dāng)之處？

受理貼現(xiàn)后，該營業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)部門還須審核哪些事項(xiàng)？

根據(jù)該企業(yè)開戶提供的資料，你認(rèn)為還須補(bǔ)充哪些資料和手續(xù)？

該票據(jù)貼現(xiàn)日為2006年12月2日，貼現(xiàn)率為3.6%，貼現(xiàn)天數(shù)應(yīng)為多少天？