問答題兒童旅游市場現(xiàn)狀和開發(fā) 近幾年的寒暑假期間，孩子們結(jié)伴旅游的人數(shù)與規(guī)模正在與日俱增。這一方面反映了他們對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，樂于向社會和生活學(xué)習(xí)；另一方面也顯示了他們對人生價值觀念的變化。絕大多數(shù)家長已不再把孩子們的這種活動看作是浪費時間或金錢；相反，有的家長積極鼓勵支持孩子們在旅游中獲取知識，甚至干脆加入他們的旅游隊伍，成為他們最可靠熱心的導(dǎo)游和伙伴。因此，少年兒童旅游市場的前景十分廣闊。但是，目前市場上推出的少年兒童旅游產(chǎn)品存在諸多問題。大多數(shù)旅行社沒有很好地研究少年兒童的心理特點和教育需求，產(chǎn)品缺乏個性和深度，只是把平常的觀光線路簡單包裝了一下，是變相的成年人產(chǎn)品，流于形式。 主題方面的問題。隨著少年兒童旅游產(chǎn)品在市場中逐漸得到認(rèn)可，很多旅行社都利用假期，尤其是暑假這個黃金時間，推出了自己的產(chǎn)品，但大多仍然沿用以往的“英語夏令營”、“科技夏令營”之類的主題，相對單一。筆者認(rèn)為，旅行社在開發(fā)修學(xué)旅游產(chǎn)品之前，有必要深入研究一下孩子們的課本，然后根據(jù)教材和課程內(nèi)容，針對兒童的年齡特點和心理特點，開拓思路，開發(fā)出形式多樣、特點鮮明、學(xué)生喜聞樂見的修學(xué)旅游主題。如可緊密結(jié)合中小學(xué)課本，把主題設(shè)計為石油工業(yè)游、農(nóng)家體驗游、教學(xué)體驗游、生物游、地質(zhì)成因游、書畫游、名人故居游、愛國教育游、奧運游等。 形式方面的問題。目前的很多少年兒童產(chǎn)品過多地注重了“學(xué)”的因素，片面追求“求知”，不是名校校園參觀、成功學(xué)子的報告，就是參觀科研基地，搞集中式培訓(xùn)，讓學(xué)生感覺只是換了一個地方學(xué)習(xí)，和校園的傳統(tǒng)教育毫無二致。 沒有深入挖掘修學(xué)旅游中“學(xué)”與“游”的契合點，沒有把“學(xué)”與“游”有機地融合在一起。在修學(xué)產(chǎn)品的設(shè)計上，學(xué)習(xí)知識固然重要，但是“學(xué)”與“游”一定要掌握好恰當(dāng)?shù)谋壤?，把教育理論鑲嵌在旅行中進行，注重文化與娛樂的統(tǒng)一，知識與欣賞的結(jié)合，讓知識和文化在娛樂和觀賞中滲透、鞏固、深入。在景點內(nèi)容的安排上，要避免純?nèi)宋木坝^的參觀，做到自然、人文、社會資源的合理設(shè)計和搭配。讓學(xué)生在旅游中體驗美好，感悟人生，達(dá)到寓教于游，寓教于樂的目的。 過程方面的問題。少年兒童旅游產(chǎn)品必須要重視游前、游中和游后全過程的設(shè)計與深度開發(fā)。與其他的旅游產(chǎn)品不同，少年兒童旅游是一種特殊的產(chǎn)品，不僅要體現(xiàn)游，還要從“游”中有所“學(xué)”、有所“獲”，實現(xiàn)“游”與“學(xué)”的完美結(jié)合。因此，過程的組織和設(shè)計尤其重要。如果想讓修學(xué)旅游做到可持續(xù)，必須要以修學(xué)旅游為導(dǎo)向，以中小學(xué)生為對象，以中小學(xué)課程、教材為中心，開展由專業(yè)人士全過程設(shè)計、輔導(dǎo)、帶領(lǐng)完成的修學(xué)旅游活動。在修學(xué)旅游活動中的游前、游中、游后每個環(huán)節(jié)都必須進行精心的設(shè)計，以專業(yè)的指導(dǎo)作為保證，體現(xiàn)精品化、專業(yè)化。 另外，由于少年兒童旅游產(chǎn)品“安全責(zé)任大、經(jīng)濟利潤薄、教育責(zé)任重”，旅行社對開發(fā)這類產(chǎn)品心存顧慮。 顧慮一，安全責(zé)任大。由于孩子們年齡小，在智力、體力及社會閱歷上均處于不成熟階段，為此，旅行社必須要更多地考慮到非旅游因素及旅游安全等，旅行社的付出和風(fēng)險是比較大的。事實上也是如此。曾有一個兒童在跟團旅游的過程中出了一點小意外，家長以此為由咬住不放，要求不合理的賠償，雙方協(xié)商了很長時間才得以解決。 還有一學(xué)生在參團中不聽從導(dǎo)游安排，與團隊走散，導(dǎo)致旅行社和家長尋至深夜才找到，造成責(zé)任糾葛。類似的例子并不鮮見，這讓旅行社頗為頭疼。 顧慮二，經(jīng)濟利潤薄?？紤]到少年兒童是非收入群體，對于少年兒童旅游客戶不可能收取更高的費用，而且少年兒童景點門票本身就有優(yōu)惠，其團隊報價要比成人的低。因此，盡管旅行社在少年兒童旅游上需要付出更多的精力，但利潤卻沒有“水漲船高”。 顧慮三，教育責(zé)任重。孩子出門旅游，他們學(xué)到的應(yīng)該是科學(xué)知識，而不是封建迷信；是良好的品德和意志教育，而不是懶惰和不良習(xí)氣。這是旅行社應(yīng)該重視的問題。然而到外地旅游的成人尚且對陌生的地方不熟悉，出門旅游的孩子更是對外面的世界充滿好奇。這樣，旅行社必須對孩子在旅游的認(rèn)識上進行正面積極的引導(dǎo)，而不是往相反的方向引導(dǎo)。 旅行社對少年兒童旅游市場的顧慮，恰恰說明這塊市場發(fā)育還不夠成熟，有待進一步完善，旅行社應(yīng)研究市場，推出更適合少年兒童的特色旅游項目。少年兒童旅游市場要想做大做強，首先要解決安全問題。旅行社為少年兒童這個特殊人群提供的旅游場所必須是絕對安全，值得家長們信賴。在參加登山、游泳等危險系數(shù)較高的旅游項目，必須有成年人帶隊。 另外，旅行社不能走散客線路，而必須與學(xué)校合作，采取學(xué)校主辦，旅行社承辦的方式操作，并且最好能聘請老師做全陪。其次，旅行社在開發(fā)少年兒童旅游產(chǎn)品時，不要過多地考慮經(jīng)濟效益，而應(yīng)關(guān)注社會效益?！胺砰L線，釣大魚”，旅行社建立良好的少年兒童旅游的品牌，將會極大地提供企業(yè)美譽度，其潛在經(jīng)濟利益不可低估。此外，旅行社必須有好的主題策劃。旅行社提供的產(chǎn)品應(yīng)該結(jié)合少年兒童的知識結(jié)構(gòu)和興趣愛好，盡量尋找有足夠文化內(nèi)涵、歷史氛圍的旅游點，為少年兒童的健康成長和知識的儲備提供精神食糧。請對兒童旅游市場營銷策略提幾點建議。