工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉(zhuǎn)移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認購理財產(chǎn)品，在發(fā)行確認后，將按照客戶的累計認購金額計算客戶的預期收益率。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費、轉(zhuǎn)賬結算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結算。

重要業(yè)務事項審批應遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。

工商銀行明細核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進行核算。

還款日指持卡人向發(fā)卡機構償還其欠款的銀行記賬日期。

工商銀行持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點、客戶服務電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務。定制短信提醒服務后，工商銀行可免費根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。