營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦員可使用“普通網(wǎng)點(diǎn)審核進(jìn)度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請(qǐng)牡丹信用卡的辦卡進(jìn)度。

牡丹萬(wàn)事達(dá)白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。

重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)審批應(yīng)遵循“逐級(jí)報(bào)送、逐級(jí)審批、分級(jí)管理”的原則。

存款單位遷移時(shí)，其定期存款如未到期，轉(zhuǎn)移單位定期存款應(yīng)按到期支取手續(xù)辦理。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品，在發(fā)行確認(rèn)后，將按照客戶的累計(jì)認(rèn)購(gòu)金額計(jì)算客戶的預(yù)期收益率。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書(shū)，自第10日起撤銷止付責(zé)任。

辦理凍結(jié)的個(gè)人存款證明的客戶，如在凍結(jié)期內(nèi)選擇解除凍結(jié)，必須填寫(xiě)《資信證明申請(qǐng)書(shū)》并提交證明書(shū)原件。無(wú)證明書(shū)原件不能提前解除證明凍結(jié)賬戶。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。

零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

還款日指持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。