對(duì)已銷戶的客戶檔案由審批支行進(jìn)行專夾保管，保管期限為撤銷銀行結(jié)算賬戶后（）年。

工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能是（）。

國(guó)務(wù)院稽查特派員有權(quán)要求銀行協(xié)助查詢相關(guān)單位賬戶情況。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語(yǔ)音設(shè)置綁定電話號(hào)碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢及支付。

工商銀行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務(wù)與優(yōu)惠。

以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。

反洗錢工作的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）。

工商銀行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點(diǎn)可以取款。

不論貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應(yīng)在查復(fù)后（）個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)及時(shí)通知承兌人開戶行。

自助注冊(cè)網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。