選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預留電話撥打95588進行信息查詢及支付。

工商銀行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點可以取款。

以指導實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》。

不論貼現(xiàn)業(yè)務是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應在查復后（）個工作日內將有關情況通過實時清算系統(tǒng)及時通知承兌人開戶行。

居住在中國境內16歲以下的中國公民，應由（）代理開立個人銀行賬戶，出具（）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

牡丹貸記卡聯(lián)系（）未足額償還最低還款額，工商銀行有權停止其信用卡的使用。

特約單位開戶行應對特約單位信譽狀況、經(jīng)營情況進行監(jiān)督，每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進行總結，并于年底前向（）報告。

反洗錢工作的監(jiān)督管理機關是（）。

整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣，禁止寄庫或空庫。

國務院稽查特派員有權要求銀行協(xié)助查詢相關單位賬戶情況。