目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。

在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）

在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。

假設檢驗是指應用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括（）。

企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。

影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。

以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（）。

以下關于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤的是（）

由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。

服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質(zhì)量的管理必須關注其以下特點（）。