方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標，充分調(diào)動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)個人目標，從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。

對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。

目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。

考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。

以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。

企業(yè)應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓，質(zhì)量教育培訓的首要內(nèi)容是（）

在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。

有關“適用性”質(zhì)量的說法，其實質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。