A.質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層面指標
C.質(zhì)量目標應是量化，可考評的
D.質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針一致
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A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對
A.作為組織最高層次的文件，應確保其保密性
B.適當時，利益相關方可獲取
C.對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一，受控的解釋
D.應傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員
A.應識別風險、并致力于消除所有風險
B.最高管理者應促進對存在的風險和機遇的充分理解
C.顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因素
D.風險評估是操作層面的活動，最高管理者不必新版參與
A.最高管理者應制定質(zhì)量方針和目標
B.最高管理者審批質(zhì)量手冊
C.最高管理者應支持其他相關管理者在其職責范圍內(nèi)的領導作用
D.最高管理者應合理授權(quán)相關人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔責任
A.產(chǎn)品
B.過程
C.服務
D.活動
最新試題
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量管理體系基礎知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語的標準是（）
考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）
當質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）
GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關系是（）。
企業(yè)設立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應該加強全面質(zhì)量管理。
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。