多項(xiàng)選擇題執(zhí)行質(zhì)量管理體系“領(lǐng)導(dǎo)作用”的益處有（）。

A.提供實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的有效性
B.改善組織各層次、各職能間的溝通
C.體現(xiàn)組織文化和素質(zhì)
D.提高組織及其人員的能力


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量包括（）。

A.預(yù)期功能
B.預(yù)期性能
C.價(jià)值感知
D.利益感知

2.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（）。

A.適應(yīng)性、充分性和有效性
B.績(jī)效和有效性
C.有效的實(shí)施
D.運(yùn)行過(guò)程

3.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)在（）條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。

A.保護(hù)
B.受控
C.監(jiān)督
D.正常

4.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的（）。

A.確認(rèn)和控制
B.驗(yàn)證和評(píng)審
C.評(píng)審和控制
D.驗(yàn)證和控制

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)的是（）。

A.供應(yīng)商提供的設(shè)備
B.物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
C.供應(yīng)商的個(gè)人信息
D.顧客的場(chǎng)所

最新試題

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開(kāi)始的。根據(jù)解決質(zhì)量問(wèn)題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其過(guò)程類條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在生產(chǎn)實(shí)踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應(yīng)用于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列（）要求。

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f(shuō)來(lái)，質(zhì)量文化具有（）功能。

題型：多項(xiàng)選擇題

影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

因果圖的作用是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題