A.企業(yè)法人評(píng)價(jià)
B.企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
C.項(xiàng)目評(píng)估
D.客戶資信評(píng)價(jià)
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A.客戶是銀行生存的基礎(chǔ)
B.客戶是銀行利潤的主要來源
C.客戶是銀行創(chuàng)新的推動(dòng)力
D.客戶是銀行價(jià)值實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)
A.作為資金供給者
B.作為資金需求者
C.作為既不提供資金也不獲得資金使用權(quán)的服務(wù)需求者
D.作為利潤的貢獻(xiàn)者
A.理性需求
B.派生性需求
C.感性需求
D.可誘導(dǎo)性需求
E.可替代性需求
F.伸縮性需求
A.集團(tuán)客戶
B.個(gè)人客戶
C.企業(yè)客戶
D.事業(yè)單位客戶
E.社會(huì)團(tuán)體客戶
A.高價(jià)值客戶
B.微利客戶
C.保本客戶
D.虧損客戶
E.集團(tuán)客戶
最新試題
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()
對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測法。()
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。()
分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險(xiǎn)的損失,乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。()
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。()
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)是一致的,主要是實(shí)現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()