單項(xiàng)選擇題背景電視無法播放,營業(yè)廳應(yīng)()內(nèi)報(bào)告維護(hù)單位盡快修復(fù)。

A.當(dāng)天
B.1天
C.2天
D.72小時


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1.單項(xiàng)選擇題若發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)在十分鐘內(nèi)報(bào)修,并擺放()的溫馨提示。

A.注意安全
B.小心路滑
C.歡迎光臨
D.設(shè)備故障

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中()屬于服務(wù)“十”禁忌要求的內(nèi)容。

A.提前10分鐘到崗,做好崗前儀容及物品準(zhǔn)備
B.嚴(yán)禁不懂裝懂、推諉、搪塞客戶
C.按對外承諾時間營業(yè)
D.優(yōu)先為老、弱、殘疾等特殊客戶辦理業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中()屬于服務(wù)紀(jì)律“五“規(guī)范的內(nèi)容。

A.營業(yè)時不得私自換崗、串崗、離崗
B.嚴(yán)禁對客戶不理不問
C.嚴(yán)禁與客戶搶道通行
D.嚴(yán)禁違規(guī)、變相辦理業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題暫停營業(yè)無法為客戶辦理業(yè)務(wù)時,向客戶解釋原由或()。

A.預(yù)受理
B.預(yù)授權(quán)
C.暫停受理
D.置若罔聞

最新試題

A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。

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“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間()

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“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求()

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另4月中旬起,擬定針對“和信用分”達(dá)到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。

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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務(wù)。

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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動期內(nèi)不能辦理()

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智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評測設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個性化組網(wǎng)方案。

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2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題