乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(dòng)（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。

下列關(guān)于EIS和DSS區(qū)別的說法中，正確的有（）。

下列關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告編制的說法中，正確的有（）。

支持組織的戰(zhàn)略層，幫助高層管理者進(jìn)行長期戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)的信息系統(tǒng)是（）。

為了建立針對(duì)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，企業(yè)應(yīng)該采取的措施是（）。

下列關(guān)于信息系統(tǒng)對(duì)價(jià)值鏈基本活動(dòng)的支持的說法中，不正確的是（）。

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)——人力資源》的要求，下列說法中正確的是（）。

主要用來解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力的信息系統(tǒng)是（）。

下列選項(xiàng)，屬于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）管理系統(tǒng)主要功能模塊的是（）。

按照決策時(shí)間和群體成員地理上的鄰近程度，群體決策支持系統(tǒng)可以分為（）。