單項選擇題以下ONU指示燈狀態(tài)（）表示PON鏈路連接正常。

A.LOS燈閃爍
B.PON燈綠燈長亮
C.LAN常亮
D.PON燈間歇性閃爍


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2.單項選擇題用戶反映英雄聯盟卡頓，未使用任何加速器及VPN，以下抓取的哪個IP可能為故障IP（）。

A.183.61.232.118：5115
B.14.17.25.211：23
C.183.3.226.239：80
D.119.147.199.71：443

3.單項選擇題與客戶預約入戶服務時間（）。

A.以用戶提出的時間為優(yōu)先
B.按自己工作量安排時間為優(yōu)先
C.不與客戶協商約定時間

4.單項選擇題與客戶約定下午三點上門為客戶安裝寬帶，您會在（）。

A.三點鐘到機房開端口
B.三點鐘開始進行室外線施工
C.三點鐘到用戶家和用戶打個招呼然后再去外線施工
D.先完成外線施工，三點鐘準時到用戶家進行入戶作業(yè)

5.單項選擇題與客戶預約裝機服務，您使用（）工作用語。

A.“您好，我是移動公司服務人員社區(qū)經理，我叫XXX
B.不喝客戶的飲料，不在客戶家抽煙
C.“請問電話（寬帶）裝在什么位置？”（裝機）
D.“對不起，給您帶來麻煩了。”