判斷題

因押款車原因提前結(jié)束營業(yè)或推遲營業(yè)，須貼出告示或向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示關(guān)門一天。

答案：錯(cuò)誤

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《坐席工單》的內(nèi)容里沒有總結(jié)這一項(xiàng)。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)投訴處理結(jié)果，如在處理時(shí)限內(nèi)處理結(jié)束，應(yīng)在回復(fù)客戶次日將處理結(jié)果回復(fù)上級(jí)行。

答案：錯(cuò)誤