A.以人為本
B.以客戶為本
C.以客戶為中心
D.一切為客戶著想
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A.營業(yè)時間員工原則上不得打私人電話
B.營業(yè)期間,不得在營業(yè)廳內(nèi)吃飯、娛樂、吸煙、吃零食
C.嚴(yán)禁酒后當(dāng)班
D.在客戶面前,員工之間可以互相稱呼小名、別名,以示彼此親切與和諧
A.要立腰,挺胸,上體自然挻直,下頜微收,目光平視客戶
B.女員工坐下后應(yīng)該整理衣裙,可以不在客戶視線范圍內(nèi)翹二郎腿
C.男員工可以直接落座,雙腿略分開,不超過肩寬,雙手自然置于腿上
D.禁止腿腳不?;蝿雍途妥鶗r雙手叉腰或交叉胸前
A.只考慮自己的想法而不顧及別人的感受
B.只從自己的需要出發(fā)操之過急
C.同權(quán)威人士進行深入交流
D.表達的信息不充分
A.會計公章
B.業(yè)務(wù)公章
C.業(yè)務(wù)核算章
D.匯票專用章
A.55
B.45
C.48
D.49
最新試題
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對于“工資貸”業(yè)務(wù),對借款人代發(fā)工資流水按月進行監(jiān)測,對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險控制措施:()
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