興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務，必須再次校驗身份。

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務，在正常情況下支付50元充值手機話費后，會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。

根據(jù)電子銀行客戶需求的同質性，電子銀行服務采用統(tǒng)一的推廣策略。

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能

已開通短信保護的情況下，客戶可以開通、修改和關閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

支行主管權限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

客戶在直銷銀行購買理財產品、定期及基金計入客戶綜合金融資產