多項選擇題企業(yè)網銀電話銀行服務中屬于人工服務的為（）

A.余額查詢、當日交易查詢
B.歷史交易查詢
C.修改查詢密碼
D.基金查詢


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2.多項選擇題企業(yè)網銀短信聯動增值服務的開辦條件（）

A.公司客戶必須在興業(yè)銀行開立人民幣活期結算賬戶
B.公司客戶必須在興業(yè)銀行開通企業(yè)網上銀行服務
C.公司客戶必須在興業(yè)銀行開通結算中心業(yè)務
D.興業(yè)銀行規(guī)定的其他條件

3.多項選擇題精靈信使動戶通知包括哪些（）

A.動戶通知
B.預約轉賬自動扣款失敗通知
C.交易密碼輸錯通知
D.余額超限通知
E.貸款到期通知

4.多項選擇題以下哪項不是3885交易可以辦理的操作種類（）

A.登記服務
B.修改手機號
C.根據賬號查詢所有手機號的簽約信息
D.根據手機號查詢所有賬號的簽約信息
E.撤銷服務

5.多項選擇題總行各部門或各分行應做到以下哪幾點（）

A.做好短信發(fā)送對象的管理工作
B.建立各自系統必要的黑、白名單機制，及時更新客戶的手機號碼
C.明確其系統后臺管理人員的短信群發(fā)權限
D.注意短信發(fā)送時間，應根據客戶的作息時間進行安排，如無特殊發(fā)送要求，工作日短信發(fā)送時段為9：00-12：00，14：00-20：00