A.分轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.總轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.電話銀行人工服務(wù)
D.電話銀行自助語音
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A.《網(wǎng)上支付直聯(lián)商戶合作協(xié)議》
B.《興業(yè)銀行客戶服務(wù)中心外撥和營銷服務(wù)申請(qǐng)表》
C.總、分行相關(guān)業(yè)務(wù)資料
D.《分行電子銀行信息表》
A.電子銀行部服務(wù)臺(tái)（ID：012340）
B.客戶服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)（ID：012341）
C.客戶服務(wù)中心意見箱（ID：012342）
D.客服中心信用卡業(yè)務(wù)專線（ID：012346）
A.服務(wù)平臺(tái)星
B.服務(wù)流程星
C.服務(wù)承諾星
D.服務(wù)安全星
A.多對(duì)一
B.專業(yè)化
C.全方位
D.以上都對(duì)
A.7
B.12
C.10
D.5
最新試題
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機(jī)號(hào)碼信息
客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。
安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶的銷售線索。
客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機(jī)號(hào)時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評(píng)估問卷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
客戶在直銷銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。