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單項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》旨在幫助（）團(tuán)隊(duì)總結(jié)常出現(xiàn)的問題并提供指導(dǎo)方案，以提高網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理水平。

A.銷售
B.營業(yè)
C.管理
D.信貸

1.單項(xiàng)選擇題《產(chǎn)品說明書》是否需要作出評價(jià)后反饋上級行（）

A.需要
B.不需要
C.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)情況而定

2.單項(xiàng)選擇題上級行針對網(wǎng)點(diǎn)員工銷售行為、服務(wù)行為等的各個(gè)環(huán)節(jié)給予的指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持等，旨在幫助其提升工作技能，是哪個(gè)層面的支撐（）

A.個(gè)人層面
B.網(wǎng)點(diǎn)層面
C.上級行層面

3.單項(xiàng)選擇題上級行通過對個(gè)人層面的支撐，能夠參與到網(wǎng)點(diǎn)人員的銷售活動中，指導(dǎo)銷售主管或客戶經(jīng)理合理安排日程，有效地進(jìn)行（）管理。

A.客戶
B.營銷
C.自我
D.時(shí)間

4.單項(xiàng)選擇題上級行通過對網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人層面的支撐，能夠?yàn)椋ǎ﹫F(tuán)隊(duì)提供方法和技巧，有利于提高網(wǎng)點(diǎn)的管理效率。

A.管理
B.銷售
C.營業(yè)
D.營銷

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人層面的支撐是指上級行針對（）銷售行為、服務(wù)行為等的各個(gè)環(huán)節(jié)給予的指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持等，旨在幫助其提升工作技能。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)員工
C.網(wǎng)點(diǎn)保安