單項選擇題個人層面的支撐是指上級行針對（）銷售行為、服務(wù)行為等的各個環(huán)節(jié)給予的指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持等，旨在幫助其提升工作技能。
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點員工
C.網(wǎng)點保安
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1.單項選擇題個人層面的支撐有幾個方面的作用（）
A.1
B.4
C.3
D.5
2.單項選擇題網(wǎng)點經(jīng)營分析會應(yīng)于每月（）日前召開。
A.5
B.10
C.15
D.20
3.單項選擇題需要在晨會中進(jìn)行宣貫的《例會建議書》，時間應(yīng)控制在（）分鐘以內(nèi)。
A.3
B.5
C.10
D.15
4.單項選擇題上級行在開拓某類客戶群體時，應(yīng)選擇哪種支撐工具對客戶群特征、適合產(chǎn)品等進(jìn)行說明和分析（）
A.《市場分析報告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
5.單項選擇題在發(fā)布新產(chǎn)品或重點推廣某項產(chǎn)品時，上級行應(yīng)采用哪種支撐工具對產(chǎn)品進(jìn)行說明和分析，以幫助網(wǎng)點員工掌握產(chǎn)品的功能及賣點等（）。
A.《市場分析報告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
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請分析造成此次后果的原因，并說明賠償是否正確？
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