單項選擇題下列不屬于招商銀行服務(wù)管理體系的是()
A.服務(wù)提供
B.服務(wù)支持
C.服務(wù)監(jiān)督
D.服務(wù)投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題招商銀行的金子招牌是()
A.因您而變
B.服務(wù)
C.專業(yè)化
D.人性化
2.單項選擇題招商銀行的“因您而變”開創(chuàng)了中國銀行業(yè)從以產(chǎn)品為中心向以()轉(zhuǎn)變的新時代。
A.專業(yè)為中心
B.收入為中心
C.利潤為中心
D.客戶為中心
最新試題
存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。
題型:多項選擇題
對于客戶洗錢風(fēng)險等級為B4(一般可疑交易報告客戶)的,需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時,需滿足以下要求()。
題型:多項選擇題
哪個子項中止可由柜面主動設(shè)置?()
題型:單項選擇題
以下關(guān)于境外人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
客戶在柜面申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()
題型:多項選擇題
網(wǎng)點收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺的任務(wù),經(jīng)核實無需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說明”中填寫()反饋。
題型:單項選擇題
系統(tǒng)將驗鈔機識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進(jìn)行實時匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。
題型:多項選擇題
什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務(wù)?()
題型:多項選擇題
客戶申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題