單項選擇題在面對客戶時,不屬于成功的溝通應該能做到的是()。

A.角色互換
B.勇于表現(xiàn)
C.鼓勵發(fā)言
D.仔細傾聽


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列選項中,不屬于《民法通則》根據(jù)自然人的年齡和智力狀況對自然人的民事行為能力分類的是()。

A.完全民事行為能力人
B.代理民事行為能力人
C.限制民事行為能力人
D.無民事行為能力人

2.單項選擇題能夠讓理財師在與不同客戶溝通時,比較容易把握其在財務決策時的心理的客戶分類方法是()。

A.按風險態(tài)度分類的方法
B.按交際風格分類的方法
C.按財富觀分類的方法
D.按外在屬性分類的方法

4.多項選擇題下列關于晨會列隊站位表述正確的()。

A.參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè),成兩列隊形相向站立,便于進行自檢和互檢
B.根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小,調(diào)整隊列距離,標準為兩列距離1.5-2米,前后兩人距離0.8米(營業(yè)廳一塊地磚的距離)
C.晨會主持人站在隊列前方中間位臵,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5-2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女交錯站立

5.單項選擇題下列選項中,不屬于債券型理財產(chǎn)品特點的是()。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單
B.投資風險小
C.客戶預期收益穩(wěn)定
D.市場認知度低

最新試題

大堂經(jīng)理,進行機動排班,確保智能服務區(qū)在網(wǎng)點營業(yè)期間均能提供服務,綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。

題型:判斷題

營銷活動期間,設備維護員應每日日終清點設備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。

題型:判斷題

科技部門負責“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)(手機版)日常維護及技術支持。

題型:判斷題

前端服務員實時檢查業(yè)務處理情況,確保業(yè)務操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。

題型:判斷題

受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。

題型:判斷題

自預警信息產(chǎn)生之日起,應在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結(jié)。

題型:判斷題

銷售推介行為應當依法履行信息披露義務,主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務的性質(zhì)、風險、收費情況、合同主要條款等內(nèi)容,且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益,或者進行強制性交易。

題型:判斷題

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務滿足營業(yè)網(wǎng)點正常運行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔任智能服務區(qū)引導員,但不可履行綜合操作類職責。

題型:判斷題