A.完全民事行為能力人
B.代理民事行為能力人
C.限制民事行為能力人
D.無(wú)民事行為能力人
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A.按風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度分類的方法
B.按交際風(fēng)格分類的方法
C.按財(cái)富觀分類的方法
D.按外在屬性分類的方法
A.前10日內(nèi)
B.前5日內(nèi)
C.后5日內(nèi)
D.后10日內(nèi)
A.參加晨會(huì)人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)門口兩側(cè)，成兩列隊(duì)形相向站立，便于進(jìn)行自檢和互檢
B.根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積的大小，調(diào)整隊(duì)列距離，標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1.5-2米，前后兩人距離0.8米（營(yíng)業(yè)廳一塊地磚的距離）
C.晨會(huì)主持人站在隊(duì)列前方中間位臵，面向隊(duì)列，左右兩位列隊(duì)人員分別位于主持人斜前方1.5-2米處
D.隊(duì)列站位時(shí)要求人員由矮到高、男女交錯(cuò)站立
A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單
B.投資風(fēng)險(xiǎn)小
C.客戶預(yù)期收益穩(wěn)定
D.市場(chǎng)認(rèn)知度低
A.負(fù)責(zé)大堂日常管理、現(xiàn)場(chǎng)指揮與巡檢
B.負(fù)責(zé)迎接、識(shí)別客戶，創(chuàng)造友好氛圍，及時(shí)引導(dǎo)、分流客戶
C.提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)單證、申請(qǐng)、協(xié)議，推薦和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備等
D.負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序，處理突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)解各類糾紛，妥善處理客戶投訴
最新試題
自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自助服務(wù)終端、自動(dòng)取款機(jī)或存取款一體機(jī)，原則上機(jī)具總數(shù)不超過(guò)3臺(tái)。
各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門要定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保及時(shí)投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
財(cái)富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端，為對(duì)公和零售高價(jià)值客戶提供專享服務(wù)。財(cái)富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。
自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起，應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問(wèn)題，經(jīng)上級(jí)紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。
科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)（手機(jī)版）日常維護(hù)及技術(shù)支持。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時(shí)間內(nèi)開(kāi)展離行上門服務(wù)營(yíng)銷，原則上不得超出當(dāng)天營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)業(yè)時(shí)間。
嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時(shí)離柜（崗）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息自動(dòng)識(shí)別，分為“一般”和“重大”兩類。
受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的，自處分生效之日起一年內(nèi)，取消評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)資格。