各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

嚴(yán)格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時向上級報告。

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜（崗）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

給予員工開除處分的，須經(jīng)本級行職工代表大會通過。

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。

銷售推介行為應(yīng)當(dāng)依法履行信息披露義務(wù)，主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險、收費情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

柜面經(jīng)理，多高柜網(wǎng)點柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網(wǎng)點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點正常運行的前提下，柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班，即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班，擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員，但不可履行綜合操作類職責(zé)。

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。

科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)（手機(jī)版）日常維護(hù)及技術(shù)支持。