單項選擇題主動營銷現場管理包括四個關鍵點,分別是客戶走進營業(yè)廳時、客戶辦理業(yè)務時、()、客戶等待時。

A.客戶抱怨時
B.開門營業(yè)時
C.營業(yè)高峰時
D.柜員推薦時


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1.單項選擇題主動營銷準備包括:積極的心態(tài)、得體的禮儀、()、豐富的知識。

A.溝通的方式
B.合理的方法
C.熟練的技巧
D.誠實的信用

3.單項選擇題銀行或者其他金融機構的工作員違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定,向關系人發(fā)放從用貸款或者發(fā)放擔保貸款的條件優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件,造成較大損失的處()。

A.3年以下有期徒刑或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金
B.5年以下有期徒刑或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金
C.5年以下有期徒刑或者拘役,并處3萬元以上10萬元以下罰金
D.10年以下有期徒刑或者拘役,并處5萬元以上10萬元以下罰金

4.單項選擇題商業(yè)銀行核銷呆帳貸款的程序是()

A.先金額小后金額大
B.呆帳形成三年以后核銷
C.上級要求核銷
D.先認定后核銷

5.單項選擇題商業(yè)銀行發(fā)放貸款的種類主要為()

A.商業(yè)貸款
B.自營貸款
C.委托貸款
D.農業(yè)貸款

最新試題

集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網點負責人和員工處理日常公務,同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。

題型:判斷題

柜面經理參與大堂經理綜合排班的,應做好交接,且不可履行綜合操作類職責。

題型:判斷題

營銷活動期間,設備維護員應每日日終清點設備憑證箱內銀行卡數量和核心系統柜員憑證箱余額,確保賬實相符。

題型:判斷題

自預警信息產生之日起,應在6個月內完成核查。遇重大疑難問題,經上級紀委批準可適當延長辦結時間。核查和處理結果由被指派人員負責錄入應用系統并辦結。

題型:判斷題

嚴禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調查、審查報告或隱瞞調查、審查發(fā)現的重大問題。

題型:判斷題

員工有權向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關舉報所發(fā)現的各類違法違紀行為,但不得濫用舉報權利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復。

題型:判斷題

科技部門負責“三線一網格”應用系統(手機版)日常維護及技術支持。

題型:判斷題

財富管理區(qū)選配業(yè)務終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現金內廳原則上應與高柜服務區(qū)現金內廳聯通。

題型:判斷題

網點現場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農行營業(yè)場所從事非法活動。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經本級行職工代表大會通過。

題型:判斷題