單項(xiàng)選擇題下列對(duì)客戶購(gòu)買決策包含的階段的具體內(nèi)容,描述不正確的是()。

A.購(gòu)買過程在實(shí)際購(gòu)買發(fā)生之前已開始,并且在購(gòu)買之后不會(huì)有持續(xù)的影響
B.客戶有需求,才可能有購(gòu)買行為
C.客戶最終的購(gòu)買行為一般需要相關(guān)信息的支持
D.在評(píng)價(jià)選擇階段,客戶會(huì)在選擇組的各種品牌之間形成一種偏好


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的有()。

A.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)承載、接入及網(wǎng)絡(luò)外包等業(yè)務(wù)
C.國(guó)際通信基礎(chǔ)設(shè)施、國(guó)際電信業(yè)務(wù)
D.電子數(shù)據(jù)交換

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為,()是社會(huì)中最重要的消費(fèi)單位和購(gòu)買決策單位。

A.社會(huì)階層
B.相關(guān)群體
C.家庭
D.以上都不是

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購(gòu)買決策過程包括5個(gè)階段:需要確認(rèn),信息收集,對(duì)可供選擇方案的評(píng)估,購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。購(gòu)買過程在實(shí)際購(gòu)買發(fā)生之前已開始,并且在購(gòu)買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

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