單項(xiàng)選擇題辦理電話銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，須向客戶進(jìn)行必要的電話銀行（），充分提示辦理電話銀行業(yè)務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)、農(nóng)信社（行）已經(jīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)控制措施和客戶應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)。

A.安全提示
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.防范措施


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行人工服務(wù)是由客服人員通過電話為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、（）等服務(wù)方式

A.驗(yàn)證消息
B.短信通知
C.人工協(xié)同
D.口頭掛失

2.單項(xiàng)選擇題（）人員應(yīng)對(duì)電話銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查。

A.坐班主任
B.主任
C.事后監(jiān)督
D.庫管員

3.單項(xiàng)選擇題如客戶為首次簽約電話銀行，應(yīng)與農(nóng)信社（行）簽定電話銀行（）

A.入網(wǎng)協(xié)議
B.服務(wù)協(xié)議
C.收費(fèi)協(xié)議
D.賬戶協(xié)議

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶只能在綁定電話上進(jìn)行電話銀行查詢業(yè)務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

A.傳真服務(wù)
B.咨詢
C.查詢密碼修改
D.投訴

5.單項(xiàng)選擇題在電話銀行渠道進(jìn)行密碼重置后，如果是柜面簽約客戶，賬戶（）關(guān)閉。

A.查詢功能
B.轉(zhuǎn)賬功能
C.傳真服務(wù)
D.口頭掛失

最新試題

銀行可要求小微企業(yè)貸款后開立全額保證金的銀行承兌匯票或其他表外授信。

題型：判斷題

商業(yè)銀行應(yīng)建立合規(guī)管理部門與風(fēng)險(xiǎn)管理部門在合規(guī)管理方面的協(xié)作機(jī)制。

題型：判斷題

貸后檢查中發(fā)現(xiàn)違約可采用下列方式處理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

（）應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略框架下制定科學(xué)合理的年度經(jīng)營管理目標(biāo)與計(jì)劃。

題型：單項(xiàng)選擇題

保證合同發(fā)生效力的前提是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

貸款按照用途分為（）

題型：多項(xiàng)選擇題

農(nóng)商行對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)負(fù)有監(jiān)督檢查方式有非現(xiàn)場監(jiān)督檢查和現(xiàn)場監(jiān)督檢查兩種。

題型：判斷題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)每年對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好至少進(jìn)行一次評(píng)估。

題型：判斷題

"開戶銀行應(yīng)當(dāng)提高對(duì)同業(yè)開戶的審核要求，對(duì)賬地址（聯(lián)系地址）應(yīng)當(dāng)為存款銀行（）的地址。"

題型：單項(xiàng)選擇題

董事會(huì)會(huì)議采用通訊表決形式的，至少在表決前（）日內(nèi)應(yīng)當(dāng)將通訊表決事項(xiàng)及相關(guān)背景資料送達(dá)全體董事。

題型：單項(xiàng)選擇題