單項(xiàng)選擇題電話銀行人工服務(wù)是由客服人員通過電話為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、()等服務(wù)方式

A.驗(yàn)證消息
B.短信通知
C.人工協(xié)同
D.口頭掛失


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1.單項(xiàng)選擇題()人員應(yīng)對電話銀行業(yè)務(wù)申請按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查。

A.坐班主任
B.主任
C.事后監(jiān)督
D.庫管員

2.單項(xiàng)選擇題如客戶為首次簽約電話銀行,應(yīng)與農(nóng)信社(行)簽定電話銀行()

A.入網(wǎng)協(xié)議
B.服務(wù)協(xié)議
C.收費(fèi)協(xié)議
D.賬戶協(xié)議

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶只能在綁定電話上進(jìn)行電話銀行查詢業(yè)務(wù)和()業(yè)務(wù)。

A.傳真服務(wù)
B.咨詢
C.查詢密碼修改
D.投訴

4.單項(xiàng)選擇題在電話銀行渠道進(jìn)行密碼重置后,如果是柜面簽約客戶,賬戶()關(guān)閉。

A.查詢功能
B.轉(zhuǎn)賬功能
C.傳真服務(wù)
D.口頭掛失

最新試題

商業(yè)銀行開展理財(cái)業(yè)務(wù)不得存在以下情形()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略框架下制定科學(xué)合理的年度經(jīng)營管理目標(biāo)與計(jì)劃。

題型:單項(xiàng)選擇題

貸款人在不損害借款人合法權(quán)益和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,可將貸款調(diào)查中的部分特定事項(xiàng)審慎委托第三方代為辦理。

題型:判斷題

商業(yè)銀行應(yīng)建立合規(guī)管理部門與風(fēng)險(xiǎn)管理部門在合規(guī)管理方面的協(xié)作機(jī)制。

題型:判斷題

貸后檢查中發(fā)現(xiàn)違約可采用下列方式處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)每年對風(fēng)險(xiǎn)偏好至少進(jìn)行一次評估。

題型:判斷題

高資產(chǎn)凈值客戶是指()。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行可要求小微企業(yè)貸款后開立全額保證金的銀行承兌匯票或其他表外授信。

題型:判斷題

根據(jù)《商業(yè)銀行公司治理指引》,負(fù)責(zé)商業(yè)銀行年度審計(jì)工作,提出外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的聘請與更換建議的是董事會(huì)哪個(gè)專門委員會(huì)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

董事會(huì)會(huì)議采用通訊表決形式的,至少在表決前()日內(nèi)應(yīng)當(dāng)將通訊表決事項(xiàng)及相關(guān)背景資料送達(dá)全體董事。

題型:單項(xiàng)選擇題