單項選擇題屬于行動程序并且具體、明確，是決策機關(guān)和人員對有關(guān)問題依照特定程序予以解決的實際活動過程。這一概念指的是（）。

A.政府議程
B.系統(tǒng)議程
C.外部議程
D.內(nèi)部議程


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1.單項選擇題最具有創(chuàng)新性的社會化政策工具是（）。

A.社區(qū)治理
B.志愿者服務(wù)
C.公私伙伴關(guān)系
D.決策聽證制度

2.單項選擇題以顧客滿意作為政府機構(gòu)的考察量度的工商管理技術(shù)政策工具是（）。

A.全面質(zhì)量管理技術(shù)
B.標(biāo)桿管理技術(shù)
C.顧客導(dǎo)向技術(shù)
D.企業(yè)流程再造技術(shù)

3.單項選擇題充分激發(fā)個人積極性和主動性，成效更是立竿見影，尤其適用于地方政府的工商管理技術(shù)政策工具是（）。

A.戰(zhàn)略管理技術(shù)
B.績效管理技術(shù)
C.顧客導(dǎo)向技術(shù)
D.目標(biāo)管理技術(shù)

4.單項選擇題創(chuàng)造市場將競爭機制引入公共物品和服務(wù)的提供，但是存在不公平的市場化政策工具是（）。

A.民營化
B.權(quán)力下放
C.放松管制
D.產(chǎn)權(quán)交易