對產品質量監(jiān)督檢查中發(fā)現的不合格產品，由質量技術監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）

下列產品屬于《產品質量法》管理范圍的是（）

影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

開通網上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。

以下對網上訂貨描述不正確的有（）。

網上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經營情況。

產品質量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產品銷售。（）

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。

生產、經營、使用國家禁止生產、經營、使用的危險化學品的，由安全生產監(jiān)督管理部門責令停止生產、經營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據。