論述對小組沖突及其作用的理解。

你認為作為一個合格的小組工作者，應(yīng)具各什么樣的能力？

團體活動中的溝通行為一般有信息溝通和（）。

下列關(guān)于團體凝聚力的說法中，正確的是（）。

人際溝通根據(jù)其目的分為兩個基本類型，即（）。

在團體工作的基礎(chǔ)理論中，注重對團體變化的過程進行系統(tǒng)研究的是（）。

團體形成以后，團體工作的重心就應(yīng)轉(zhuǎn)向（）。

團體決策的主要內(nèi)容是（）。

簡述小組的作用。

在團體規(guī)范的幾種形式中，需要長期地、一點一滴慢慢形成的是（）。