結合社工進行有效溝通的原則，談談小組工作者應掌握哪些基本的溝通技巧？

團體要想開好會議，最起碼的要素是（）。

在團體的信息溝通中，漏失和錯覺屬于（）。

在團體角色的分類中，妥協(xié)者和追隨者屬于（）。

簡述小組的作用。

人際溝通根據(jù)其目的分為兩個基本類型，即（）。

團體決策的主要內(nèi)容是（）。

你認為作為一個合格的小組工作者，應具各什么樣的能力？

團體工作結束階段要做的事很多，其中主要的兩項工作，一是如何成功地結束團體，二是（）。

在團體社會工作中，面對某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應該（）。