A.其他部分包含強(qiáng)制性要求,而第1部分則提供支持性指導(dǎo)B.其他部分與ITIL.相結(jié)合,而第1部分則與ITIL無關(guān)C.第1部分包含強(qiáng)制性要求,而其他部分則提供支持性指導(dǎo)D.所有部分均包含強(qiáng)制性要求
A.流程B.計(jì)劃C.意圖D.控制措施
A.供應(yīng)商管理B.服務(wù)水平管理C.服務(wù)連續(xù)性與可用性管理D.資源管理