多項(xiàng)選擇題銷售檔案的作用有哪些（）。

A.實(shí)現(xiàn)對客戶持有產(chǎn)品的歷史信息的記錄
B.分析客戶的忠誠度的變化情況
C.分析客戶的投資行為變化
D.客戶的職業(yè)信息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶管理的作用有哪些（）。

A.快速記憶、識別客戶
B.對客戶進(jìn)行分類營銷管理
C.拓展管戶客戶數(shù)量，做好日?？蛻艟S護(hù)工作
D.對產(chǎn)品進(jìn)行比較

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)營銷的作用有哪些（）。

A.了解自己客戶的忠誠度
B.為營銷活動尋找目標(biāo)客戶
C.尋找重點(diǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶
D.了解自己管理客戶的層次

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)營銷模塊包括哪些（）。

A.客戶服務(wù)管理
B.個性化服務(wù)
C.銷售線索來源
D.客戶維護(hù)管理

4.多項(xiàng)選擇題個性化需求的子菜單有哪些（）。

A.創(chuàng)建
B.服務(wù)滿意度查詢
C.查詢
D.登記記錄

5.多項(xiàng)選擇題非金融服務(wù)的子菜單有哪些（）。

A.創(chuàng)建預(yù)約
B.查詢預(yù)約
C.滿意度調(diào)查
D.查詢服務(wù)商