單項選擇題密切聯(lián)系客戶是指創(chuàng)造客戶價值、客戶滿意和（）。
A.客戶滿足
B.客戶需求
C.客戶高興
D.客戶忠誠
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1.單項選擇題消費者有能力購買商品來滿足某種欲望，就形成了對該商品的（）。
A.需要
B.需求
C.要求
D.消費欲望
2.單項選擇題制造商不使用中間商的渠道類型是（）。
A.聚焦渠道
B.直接渠道
C.開發(fā)渠道
D.垂直渠道
3.單項選擇題影響渠道選擇的因素是（）。
A.產品特性
B.人員銷售
C.定價
D.促銷
4.單項選擇題在售后服務系統(tǒng)中，最重要的環(huán)節(jié)是記錄顧客的（）。
A.支付
B.投訴
C.訂單
D.購買
5.單項選擇題一般而言，營銷績效的衡量方法應該是定性的和（）。
A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的
最新試題
隨著互聯(lián)網技術、人工智能技術等的不斷涌現，市場營銷的重要性已被降低。
題型：判斷題
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
題型：判斷題
價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。
題型：判斷題
在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產品信息（）
題型：多項選擇題
在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）
題型：多項選擇題
服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題
顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。
題型：判斷題
10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現了消費者對價格的理性。
題型：判斷題