客戶在訂貨日期沒訂上貨產(chǎn)生抱怨，怎么辦？

怎樣開展時間管理？

客戶不愿配合電訪員（訂單員）提報真實需求，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

處理顧客抱怨常用的方法與技巧有哪些？

什么是單品牌上柜率？

什么是同比？

距離禮儀包括哪些內(nèi)容？

什么是客戶異議，主要有哪些種類和內(nèi)容？

客戶漏訂卷煙或訂錯卷煙，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

怎樣計算商業(yè)存銷比？