單項(xiàng)選擇題在顧客滿意調(diào)研中,以書面形式對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查的方法是()。

A、觀察法
B、談話法
C、實(shí)驗(yàn)法
D、問卷法


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1.單項(xiàng)選擇題培育忠誠客戶,要求加油站樹立“客戶的抱怨是加油站()的機(jī)會(huì)”的觀念。

A、改進(jìn)服務(wù)
B、發(fā)展客戶
C、樹立形象
D、以上都是

3.單項(xiàng)選擇題顧客滿意度指數(shù)模型顯示,滿意來源于加油站為顧客所創(chuàng)造的價(jià)值,()是客戶滿意的直接結(jié)果。

A、客戶忠誠
B、客戶服務(wù)
C、服務(wù)形象
D、加油站形象

最新試題

加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的聯(lián)鎖制動(dòng)超越閥是在()情況下使用的。

題型:單項(xiàng)選擇題

在加油接近結(jié)束時(shí),減少流量,緩慢關(guān)閉閥門可以()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油車上的氣動(dòng)底閥屬于氣動(dòng)控制系統(tǒng)中的()部分。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油設(shè)備在主要結(jié)構(gòu)陳舊、精度低劣、折舊費(fèi)提完、無()價(jià)值的情況下,可申請(qǐng)報(bào)廢。

題型:單項(xiàng)選擇題

在日常使用油車液壓系統(tǒng)時(shí),除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路()情況。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時(shí)應(yīng)采取()措施。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將()轉(zhuǎn)換成機(jī)械能。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供()氣源。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修,()達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下,可申請(qǐng)報(bào)廢。

題型:單項(xiàng)選擇題

氣控系統(tǒng)中某一個(gè)二位三通閥漏氣,會(huì)產(chǎn)生()現(xiàn)象。

題型:單項(xiàng)選擇題