多項(xiàng)選擇題以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的?()

A.顧客當(dāng)面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點(diǎn)菜,服務(wù)員在菜單上記錄
D.顧客打電話預(yù)定賓館房間


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于設(shè)計和開發(fā)控制,正確的是()

A.設(shè)計和開發(fā)控制活動包括設(shè)計評審、驗(yàn)證、確認(rèn)
B.對設(shè)計評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施
C.應(yīng)保留設(shè)計評審、驗(yàn)證和確認(rèn)的形成文件的信息
D.設(shè)計評審、驗(yàn)證和確認(rèn)的目的不一樣,應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行

2.多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4的要求,以下()是錯誤的。

A.對外部供方進(jìn)行選擇和評價時,只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價格的合理性
B.對外部供方的信息應(yīng)清楚地表明所提供產(chǎn)品、服務(wù)的要求
C.供方信息必須包括對外部供方人員能力的要求
D.組織應(yīng)到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證

3.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)按GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.5.3要求進(jìn)行控制的形成文件的信息范圍是()

A.組織制訂的所有文件信息
B.組織需用的所有外來文件信息
C.質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的信息
D.組織需要遵照執(zhí)行的文件信息

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于過程運(yùn)行環(huán)境說法正確的是()

A.組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)過程運(yùn)行所需要的環(huán)境,以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)
B.過程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合
C.不同組織,因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同,過程運(yùn)行所需的環(huán)境也是不同的
D.以上都對

5.單項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)設(shè)施不包括()

A.建筑物
B.信息系統(tǒng)
C.供方的運(yùn)輸設(shè)施
D.過程設(shè)備的軟件