單項(xiàng)選擇題企業(yè)及其行為方式也正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生各種深刻的變化。從企業(yè)的目標(biāo)來(lái)看,將從以往單純的“股東利益最大化”目標(biāo)轉(zhuǎn)向綜合考慮各方利益的()目標(biāo)。

A.社區(qū)
B.顧客
C.公眾
D.利害相關(guān)者


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量定義中的“要求”,可以是明確規(guī)定的,也可以是約定俗成的,下列哪個(gè)“要求”是明確規(guī)定的()

A.產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同中對(duì)于產(chǎn)品性能的規(guī)定
B.食品的衛(wèi)生規(guī)定
C.電器的安全規(guī)定
D.銀行對(duì)客戶存款的保密性

2.單項(xiàng)選擇題決定獲獎(jiǎng)?wù)吆拖蛏暾?qǐng)者提供反饋的基礎(chǔ)是()

A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.朱蘭質(zhì)量手冊(cè)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今管理環(huán)境最主要的特征是()

A.變化
B.顧客復(fù)雜化
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.產(chǎn)品多樣化

5.單項(xiàng)選擇題()是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一個(gè)主導(dǎo)性特征。

A.全球化發(fā)展
B.企業(yè)之間的兼并與組合
C.顧客與廠商力量對(duì)比的逆轉(zhuǎn)
D.資本的國(guó)際性流動(dòng)