單項選擇題()是當今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的一個主導性特征。

A.全球化發(fā)展
B.企業(yè)之間的兼并與組合
C.顧客與廠商力量對比的逆轉(zhuǎn)
D.資本的國際性流動


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1.單項選擇題企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵是()

A.產(chǎn)品的生命周期
B.技術的水平
C.市場的成長
D.顧客需要的滿足

2.單項選擇題創(chuàng)立馬爾科姆.波多里奇國家質(zhì)量獎的第一步是建立一套評價標準,這套標準被稱為()

A.質(zhì)量標準
B.管理標準
C.卓越績效標準
D.統(tǒng)計方法標準

3.單項選擇題因果圖的開發(fā)者是()

A.休哈特
B.戴明
C.朱蘭
D.石川馨

5.單項選擇題根據(jù)質(zhì)量特性的分類,機械零件的耐磨性、汽車的耗油量等屬于()

A.理化方面的特性
B.時間方面的特性
C.安全方面的特性
D.社會方面的特性