單項(xiàng)選擇題因果圖的開發(fā)者是（）
A.休哈特
B.戴明
C.朱蘭
D.石川馨
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1.單項(xiàng)選擇題驅(qū)動(dòng)和影響企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最主要力量是（）
A.變化
B.顧客
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.3c
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)質(zhì)量特性的分類，機(jī)械零件的耐磨性、汽車的耗油量等屬于（）
A.理化方面的特性
B.時(shí)間方面的特性
C.安全方面的特性
D.社會(huì)方面的特性
3.單項(xiàng)選擇題（）設(shè)立的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)，是用來(lái)表彰那些在實(shí)施TQM方面取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的榜樣企業(yè)的。
A.1991年
B.1992年
C.1993年
D.1994年
4.單項(xiàng)選擇題歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則從（）個(gè)方面描述了組織走向卓越的過程。
A.14
B.13
C.11
D.9
5.單項(xiàng)選擇題某種事物的“特性”滿足某個(gè)群體“要求”的程度越高，則說明（）
A.該事物的質(zhì)量越低
B.事物的質(zhì)量穩(wěn)定
C.該事物的質(zhì)量越高
D.二者沒有聯(lián)系
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我國(guó)已頒布的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的過程中通常采用的方式方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有（）
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與可靠性相對(duì)應(yīng)，是所謂的（）
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被人們稱為“3C”的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以本國(guó)批準(zhǔn)頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的是（）
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假設(shè)可用性為0．89，如果平均修理時(shí)間為1．5小時(shí)，則平均失效間隔（MTBF）為（）
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為設(shè)備加潤(rùn)滑油、定期檢查、日常維護(hù)等屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照IS0或IEC發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行的認(rèn)證屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題