判斷題

客服平臺(tái)的配置中技能名稱(chēng)的設(shè)置是用來(lái)定義話(huà)務(wù)員對(duì)用戶(hù)的服務(wù)能力的抽象描述，與座席中的技能不相同。

答案： 錯(cuò)誤
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